Hay iniciativas que parecen pensadas únicamente para entretener. Sin embargo, cuando están bien diseñadas, pueden generar algo mucho más valioso: conversaciones, participación y un verdadero sentido de pertenencia.
Eso fue lo que sucedió en Grupo MSH durante el Mundial.
Con el objetivo de sumar una propuesta diferente para acompañar el evento deportivo más importante del planeta, implementaron nuestro “Ganate El Mundial” en su organización. Lo que comenzó como un juego terminó convirtiéndose en una experiencia compartida por prácticamente todo el plantel de colaboradores.
El Mundial como punto de encuentro
Durante cada fecha, el ranking era seguido por todos. Los colaboradores comentaban las posiciones, intercambiaban pronósticos y esperaban cada partido para descubrir cómo cambiaba la tabla.
El deporte fue la excusa. La verdadera protagonista fue la interacción entre las personas.
Cuando una organización logra que colaboradores de distintas áreas hablen de un mismo tema, compartan expectativas y disfruten una experiencia común, está fortaleciendo uno de los activos más importantes de cualquier empresa: su cultura.
Una experiencia simple favorece la participación
Uno de los aspectos que más destacó Grupo MSH fue la facilidad de uso de la plataforma.
Una herramienta intuitiva reduce las barreras de participación y permite que el foco esté puesto en la experiencia, no en aprender a utilizar el sistema.
Los premios también ayudaron a mantener el interés durante toda la competencia, incentivando la participación hasta el último partido.
La tecnología importa. El acompañamiento también.
Recibimos con especial orgullo estas palabras de Cecilia Bolan, de Grupo MSH:
«Tu acompañamiento fue impecable desde el primer día. Siempre atento, predispuesto, respondiendo enseguida y haciendo que todo fuera simple para nosotros. Da gusto trabajar con alguien tan profesional.»
Detrás de cada plataforma existe un equipo de personas. Creemos que un buen servicio no consiste solamente en desarrollar una herramienta funcional, sino en acompañar a cada cliente para que la experiencia sea simple, fluida y sin preocupaciones. Si bien la cara visible era yo, la predisposición y la entrega de soluciones inmediatas siempre fueron de todo el equipo.
Más que un juego
Las acciones de comunicación interna más recordadas suelen ser aquellas que generan emociones compartidas.
Un Prode puede parecer una propuesta recreativa, pero también puede transformarse en un espacio donde aparecen conversaciones espontáneas, se fortalecen vínculos entre áreas y se construye un clima laboral más cercano.
Ese es, para nosotros, el verdadero resultado.
Agradecemos profundamente a Cecilia Bolan y a todo el equipo de Grupo MSH por la confianza y por permitirnos compartir su experiencia.
Seguimos trabajando para diseñar experiencias que conecten personas y fortalezcan la cultura de las organizaciones.
